Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại sq88.com

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sq88.com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động (định dạng Việt Nam), địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh và giới tính.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT — sq88.com không lưu trữ số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ sq88.com qua Telegram, Zalo OA hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất truy cập và các trang đã xem trong nền tảng sq88.com.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ pháp lý.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sq88.com sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và tuổi tác (18+), cung cấp lịch sử cá cược và báo cáo tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng sq88.com.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp lý hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của sq88.com.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi để hỗ trợ công cụ chơi có kiểm soát và phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sq88.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại sq88.com.
• Nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu cần thiết để sq88.com tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin tiếp thị và phân tích hành vi không thiết yếu, sq88.com chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục 4 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

sq88.com có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh để vận hành trò chơi công bằng và kiểm toán RNG.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: sq88.com có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác thực giấy tờ tuỳ thân — các đối tác này được chứng nhận bảo mật ISO 27001.

Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sq88.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sq88.com để cải thiện hiệu suất — có thể từ chối.
• Cookie tuỳ chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tuỳ chỉnh cá nhân của bạn trên sq88.com — có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng sq88.com.

Mục 6 Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

sq88.com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại sq88.com.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm để giải quyết tranh chấp tiếp theo nếu phát sinh.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có tranh chấp): Xoá hoàn toàn sau 6 tháng kể từ khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Mục 7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng sq88.com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sq88.com qua email hỗ trợ hoặc Telegram @sq88support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Mục 8 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

sq88.com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em hay người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập do khai báo sai thông tin đăng ký, sq88.com sẽ:

• Khoá và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số dư tài khoản thực (nếu có) theo quy trình xác minh danh hợp lý.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng sq88.com vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Mục 9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sq88.com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
• Thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản sq88.com nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Đối với thay đổi quan trọng, sq88.com sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua kênh Telegram @sq88support và Zalo OA chính thức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Mục 10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách sq88.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (văn bản thuần tuý, không phải liên kết)
• Telegram: @sq88support
• Zalo OA: sq88.com Official
• Thời gian xử lý: phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc, giải quyết hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc